Wat doet u dan?

1. Probeer met uw tandarts de klacht te bespreken, wellicht kunt u samen tot een oplossing komen.
2. Neem contact op met TIP (Tandheelkundig Informatie Punt) van de KNMT. Zij kunnen u onafhankelijke informatie geven over de mondzorg. Een medewerker van TIP kan ook met u meedenken hoe u het beste in gesprek kunt gaan met uw tandarts als u ontevreden bent.
3. Klachtenbemiddeling: is het helaas toch niet gelukt om samen met jou tandarts tot een oplossing te komen, dan kunt u een klacht indienen via de KNMT. Dit kunt u doen door een aanvraag klachtenbemiddeling in te dienen via de KNMT-klachtenservice. Een klachtenfunctionaris zal dan met u zowel de tandarts contact op nemen om de klacht verder te behandelen.
4. Geschilleninstantie Mondzorg; mocht u er met de klachtenfunctionaris toch niet uitkomen dan kan de geschilleninstantie een bindend uitspraak geven over uw klacht.